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Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen gilt der italienische Text, der als einziger vertraglich bindend ist.
Gegenstand
Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Kauf von Produkten im Fernabsatz über das Internet auf der Website „dawntowngames.com“, die Dice Tower Games Srls mit Sitz in Via Veneto 11/1 – 20068 Peschiera Borromeo (MI) – Italien gehört.
Jeder Kaufvorgang unterliegt den Bestimmungen des Dlgs Nr. 206/2005 (italienisches gesetzesvertretendes Dekret, vormals 185/99) und, was den Schutz der Privatsphäre betrifft, den Vorschriften der Europäischen Verordnung Nr. 679/2016.
Pflichten des Kunden
Der Kunde erklärt, Verbraucher im Sinne des vorgenannten D.Lgs. und volljährig zu sein und dass die von ihm angegebenen Daten richtig und wahrheitsgemäß sind.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind von den Kunden, die die Website dawntowngames.com besuchen, online zu prüfen, bevor sie ihre Käufe bestätigen. Das Absenden der Bestellbestätigung bedeutet daher, dass sie diese vollständig zur Kenntnis genommen und uneingeschränkt angenommen haben.
Der Kunde verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die er während des Kaufvorgangs bereits eingesehen und angenommen hat, auszudrucken und aufzubewahren, um die Anforderung des vorgenannten Dlgs vollständig zu erfüllen.
Eine Lieferadresse anzugeben, an der während der Geschäftszeiten jemand anwesend ist.
Annahme der Bestellung / Vertragsschluss
Der Kauf der bestellten Artikel kommt in folgenden Schritten zustande:
1. Absenden der Bestellung
Mit dem Absenden der Bestellung übermittelt der Kunde dawntowngames.com ein Kaufangebot für das oder die ausgewählten Produkte. Das Absenden der Bestellung beinhaltet die Einwilligung (gemäß dem vorgenannten Dlg), die im Folgenden beschriebenen weiteren Mitteilungen von dawntowngames.com zu erhalten, die ausschließlich dem Abschluss und der Durchführung des Kaufvertrags dienen.
Das Bestellformular wird in der Datenbank von dawntowngames.com so lange gespeichert, wie es für seine Ausführung erforderlich ist, und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen.
1.1 Rechnungsanforderung
Gemäß Art. 6 des D.P.R. vom 26.10.1972 Nr. 663 muss eine etwaige Rechnung von Unternehmenskunden zwingend bei Aufgabe der Bestellung angefordert werden, indem sie dies in den Anmerkungen zur Bestellung vermerken. Eine nachträgliche Rechnungsstellung ist nicht möglich.
2. Bestätigung
dawntowngames.com bestätigt den Eingang der vom Kunden übermittelten Bestellung per E-Mail und vergibt eine „Bestellnummer“, die bei jeder weiteren Kommunikation mit dawntowngames.com anzugeben ist.
Solltest du keine Bestätigung erhalten, prüfe bitte zunächst, ob die Nachricht im SPAM-Ordner deines E-Mail-Programms gelandet ist, und wende dich dann umgehend an Dice Tower Games Srls unter der E-Mail-Adresse sales@dawntowngames.com; gib dabei alle für die Prüfung nötigen Angaben an. Die Antwort erfolgt innerhalb von 24–48 Stunden zu den üblichen Geschäftszeiten an Arbeitstagen.
3. Verfügbarkeit
dawntowngames.com nimmt Bestellungen für Produkte im Rahmen der im Lager vorhandenen Mengen an. Die Annahme des Kaufangebots steht daher unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der betreffenden Produkte im Lager. Dice Tower Games Srls verpflichtet sich, den Kunden umgehend über eine unvorhersehbare Erschöpfung der Lagerbestände aufgrund übermäßiger Nachfrage oder aus anderen Gründen zu informieren. Dice Tower Games Srls prüft dann die tatsächliche Lagerverfügbarkeit der bestellten Ware und teilt die tatsächliche Annahme der Bestellung mit. Unvollständige Bestellungen werden ohne Zustimmung des Kunden versandt.
3.1 Vorverkauf
Einige Produkte auf der Website dawntowngames.com werden vor ihrem tatsächlichen Erscheinungsdatum eingestellt. Es handelt sich um Produkte, die sich physisch noch nicht im Besitz von Dice Tower Games Srls befinden und für die dawntowngames.com die Vorbestelloption aktiviert: Ein Exemplar wird für den Kunden reserviert, der es so unmittelbar nach dem Erscheinen erhalten kann.
Auf der Seite eines vorbestellbaren Produkts ist immer das voraussichtliche Erscheinungsdatum angegeben. Dieses Datum ist der voraussichtliche Tag, an dem das Lager das Produkt erhält. Wegen der ungewissen Natur von Vorverkäufen handelt es sich nicht um ein verbindliches Datum: Es ist möglich, dass das Produkt aus Gründen, die nicht vom Willen von Dice Tower Games Srls abhängen, zum angegebenen Datum nicht verfügbar ist, womit das von uns angegebene Datum überholt ist.
Dice Tower Games Srls achtet in jedem Fall darauf, die Kunden umgehend zu benachrichtigen, sobald ihr die Information über die eingetretene Verschiebung vorliegt, und zwar mit einer eigenen Mitteilung über ihre Kanäle.
Es wird darauf hingewiesen, dass das so angegebene Datum auch nicht als voraussichtliches Datum der Zustellung des Pakets mit dem Produkt an den Kunden zu verstehen ist. Die Vorbereitung des Versands erfolgt gemäß den üblichen Unternehmensrichtlinien unmittelbar, nachdem der Lieferant die Lieferung an das Lager abgeschlossen hat. Das bedeutet, dass die Sendungen an die Kunden in der Regel innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden nach dem angegebenen Erscheinungsdatum abgewickelt werden. Im Hinblick auf das oben Gesagte wird daran erinnert, dass unter „Arbeitsstunden“ die Stunden an Tagen ohne Feiertag, ausgenommen Samstag (also von Montag bis Freitag), zu verstehen sind.
Bei gemischten Bestellungen, die sowohl vorbestellte als auch sofort verfügbare Produkte enthalten, versendet Dice Tower Games Srls das vollständige Paket, sobald alle Produkte versandt werden können, also mit dem tatsächlichen Erscheinen des vorbestellten Produkts. Es obliegt dem Kunden, gegebenenfalls die Aufteilung der Sendung und den getrennten Versand der bereits verfügbaren Produkte zu verlangen. Stimmt die Bestellung nicht mit dem Inhalt des Pakets überein, sofern äußerlich alles vollkommen unversehrt ist (siehe vorstehende Hinweise), muss der Kunde Dice Tower Games Srls umgehend unter der Adresse sales@dawntowngames.com kontaktieren
Dice Tower Games Srls kann den Anteil der vom Transportunternehmen berechneten Kosten nicht erstatten, wenn die Zustellung aus von uns unabhängigen Gründen scheitert. Der Kunde verpflichtet sich daher, bei der Bestätigung der Bestellung eine Lieferadresse anzugeben, an die die bestellten Produkte während der üblichen Geschäftszeiten (8:30–12:30, 14:00–18:00 Uhr) zugestellt werden können
Wird die Markteinführung des im Vorverkauf angebotenen Produkts abgesagt, informiert Dice Tower Games Srls die Kunden in jedem Fall darüber, um die Stornierung der Bestellung – vollständig bei Bestellungen, die ausschließlich das vorbestellte Produkt betreffen, oder teilweise bei gemischten Bestellungen, gemäß den Anweisungen des Kunden – vorzunehmen und die geschuldete Erstattung zu leisten.
4. Zahlung
Sofern dawntowngames.com nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, ist die Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach dem Absenden zu bezahlen. Der Kunde zahlt mit der beim Kauf online gewählten Zahlungsart: Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal.
5. Versand
Dice Tower Games Srls versendet die bestellten Artikel über ein Drittunternehmen so schnell wie möglich an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse, mit der bei der Bestellung gewünschten Versandart.
Unvollständige Bestellungen werden NICHT ohne Zustimmung des Kunden versandt. Jede Sendung ist jedoch gesondert zu bezahlen oder in jedem Fall gesondert zu betrachten. Die Versandkosten können vor Abschluss der Bestellung eingesehen werden und richten sich nach den gewählten Produkten und Mengen.
Dice Tower Games Srls ist nicht für den Transport verantwortlich, der Dritten übertragen ist; eine Erstattung ist daher nicht garantiert. Es obliegt folglich dem Kunden, bei Erhalt der Sendung zu prüfen, ob das Paket unversehrt ist, mit intaktem Siegelband, weder beschädigt noch nass oder geöffnet, und in jedem Fall dem üblichen Standard entspricht. Erst nach dieser Prüfung soll der Kunde die Lieferung annehmen: Weist das Paket einen der genannten Mängel auf, ist es UNTER VORBEHALT anzunehmen, wobei der festgestellte Mangel auf dem Zustellbeleg des Kuriers zu vermerken ist (Beispiel: „Unter Vorbehalt angenommen, da das Siegelband des Pakets durchtrennt ist: Es wurde geöffnet und wieder verschlossen“ oder „Unter Vorbehalt angenommen, da das Paket sichtbar beschädigt ist“ oder „weist einen Schnitt im Karton auf“).
Nach Annahme der Lieferung können keine Einwände mehr gegen die äußere Beschaffenheit dessen erhoben werden, was dir geliefert wurde. (Außer bei Annahme UNTER VORBEHALT)
Wir erinnern dich daher daran, bei der Lieferung stets die Unversehrtheit der Verpackung und die Anzahl der Packstücke zu prüfen. Ohne einen detaillierten Vorbehalt gegenüber dem Kurier können Anträge auf Ersatzlieferung oder Entschädigung nicht angenommen werden.
Vorsicht bei der Annahmeverweigerung: Sie ist NICHT gleichbedeutend mit der Ausübung des sogenannten Widerrufsrechts (des Rechts, es sich innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen mit dem Kauf anders zu überlegen). Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen nämlich die gesetzlich und vertraglich vorgesehenen Formalitäten eingehalten und die Ware auf eigene Kosten unversehrt, so wie sie mutmaßlich versandt wurde, an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Die bloße Weigerung, die Ware vom Transportunternehmen entgegenzunehmen, gilt daher nicht als Ausübung des Rechts, es sich anders zu überlegen. Die Versandkosten trägt in jedem Fall der Kunde als Vertragspartei; der Verbraucher bleibt daher verpflichtet, die Kosten beider Sendungen zu tragen, während ihm der Kaufpreis des zurückgeschickten Produkts bzw. der zurückgeschickten Produkte (unversehrt, wie erhalten) erstattet werden kann.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe
Gemäß dem vorgenannten Dlg hat der Kunde, sofern er Verbraucher ist (also eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, bzw. die beim Kauf im Bestellformular an Dice Tower Games Srls keine USt-IdNr. angibt), das Recht, den Kaufvertrag aus beliebigem Grund, ohne Begründung und ohne jede Vertragsstrafe zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Dice Tower Games Srls innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware eine entsprechende Mitteilung senden. Diese Mitteilung ist per Einschreiben mit Rückschein zu richten an:
Dice Tower Games S.r.l.s.
Via Veneto 11/1
20068 Peschiera Borromeo (MI)
ITALIEN
Oder per eigener zertifizierter E-Mail (PEC) an die Adresse dtgames@peceasy.it oder per Telegramm, jeweils innerhalb der oben genannten Frist und gefolgt von einer Bestätigung per Einschreiben oder PEC mit Empfangsbestätigung innerhalb der darauffolgenden 48 Stunden. Alternativ kann eine gewöhnliche E-Mail unter Beifügung des Ausweisdokuments gesendet werden (für alle, die keine PEC haben).
Nach Eingang der genannten Widerrufserklärung teilt Dice Tower Games Srls dem Kunden umgehend mit, wie die Ware zurückzusenden ist; die Rücksendung muss gemäß Art. 57 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo) innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung erfolgen.
Das Widerrufsrecht unterliegt in jedem Fall den folgenden Bedingungen:
– gemäß Art. 49 des Codice del Consumo muss die Widerrufserklärung Folgendes enthalten:
Empfänger (Dice Tower Games S.r.l.s. – Via Veneto 11/1 -20068 Peschiera Borromeo (MI)
Den folgenden Wortlaut: Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über die folgenden Waren und Dienstleistungen…
Bestellnummer
Bestellt am…
Anschrift des Verbrauchers
Unterschrift und Datum
– das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; ein Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts ist nicht möglich;
– die gekaufte Ware muss unversehrt sein und in der Originalverpackung vollständig mit allen Teilen zurückgegeben werden (einschließlich etwaiger Unterlagen und mitgelieferten Zubehörs: Anleitungen usw.);
– von Gesetzes wegen trägt der Kunde die Versandkosten; eine etwaige Erstattung umfasst die Versandkosten, die der Kunde für den ursprünglichen Versand der Ware bezahlt hat.
– die Sendung liegt bis zur Bestätigung ihres Eingangs in unserem Lager in der vollen Verantwortung des Kunden.;
– wird die Ware beim Transport beschädigt, informiert Dice Tower Games Srls den Kunden darüber (spätestens am Arbeitstag nach Eingang der Ware in ihren Lagern), damit er umgehend bei dem von ihm gewählten Kurier eine Schadensmeldung einreichen und die Erstattung des Warenwerts (sofern versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt auf Kosten des Kunden an ihn zurückgeschickt und die Widerrufserklärung gleichzeitig annulliert;
Dice Tower Games Srls haftet in keiner Weise für Beschädigung oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden; bei Eingang im Lager wird das Produkt auf etwaige Schäden oder Manipulationen geprüft, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Ist die innere/äußere Originalverpackung beschädigt, wird Dice Tower Games Srls von der fälligen Erstattung einen Anteil von 10 % bis 50 % einbehalten, als Beitrag zu den Kosten für die Wiederaufbereitung der Ware.
Vorbehaltlich etwaiger Wiederaufbereitungskosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet Dice Tower Games Srls dem Kunden den gesamten bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Rücksendung der Ware. Der Kunde hat umgehend die Bankverbindung für die Überweisung mitzuteilen (IBAN des Rechnungsempfängers).
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, da die wesentliche Voraussetzung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt, wenn Dice Tower Games Srls Folgendes feststellt:
- das Fehlen der äußeren/inneren Originalverpackung; das Fehlen von Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Anleitungen, Teile, …);
- die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport. Erlischt das Widerrufsrecht, schickt Dice Tower Games Srls die gekaufte Ware an den Absender zurück und stellt ihm die Versandkosten in Rechnung.
7. Garantien
Für die von Dice Tower Games Srls.it verkauften Produkte gelten die Garantie und der Kundendienst des Herstellers oder Importeurs, wie in den geltenden Vorschriften vorgesehen. Insbesondere erinnern wir gemäß Art. 128 ff. des Codice del Consumo an die Fristen und Modalitäten für die Ausübung deines Rechts:
• 2 Jahre Gewährleistung
• 2 Monate ab Entdeckung, um den Mangel anzuzeigen
• Rechtsbehelfe: Ersatzlieferung, Reparatur, Preisminderung und Rücktritt vom Vertrag (nach Wahl des Kunden, sofern dies für den Verkäufer nicht unverhältnismäßig belastend ist).
Alle Abbildungen dienen nur der Veranschaulichung und stellen das verkaufte Spiel möglicherweise nicht dar; maßgeblich sind der Titel und der „Zustand:“ in der Spielbeschreibung.
8. Verzicht
Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch bei dawntowngames.com gekaufte Waren verursacht werden.
9. Beschwerden
Etwaige Beschwerden sind an die E-Mail-Adresse sales@dawntowngames.com zu richten
10. Anwendbares Recht
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Dice Tower Games Srls gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Die angegebenen Lieferzeiten entsprechen der Zeit, die für die Zustellung der Produkte normalerweise erforderlich ist, und dienen ausschließlich zur Orientierung, ohne dass Dice Tower Games Srls eine Verpflichtung oder Garantie für ihre Einhaltung übernimmt.
Geltendes Recht und zuständiges Gericht
Diese Vereinbarung unterliegt italienischem Recht. Nach Art. 66-bis des Codice del Consumo gilt: „Für zivilrechtliche Streitigkeiten über die Anwendung der Abschnitte I bis IV dieses Kapitels liegt die zwingende örtliche Zuständigkeit beim Gericht des Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers, sofern diese im Staatsgebiet liegen“.
Der Nutzer erkennt an, dass diese Vereinbarung und die Nutzung der Website keinerlei Rechtsverhältnis (wie Joint Venture, Partnerschaft, Arbeits- oder Agenturverhältnis usw.) zwischen dem Nutzer und Dice Tower Games Srls begründen. Eine ausgedruckte Fassung dieser Vereinbarung und jeder in elektronischer Form erfolgten Mitteilung gilt in etwaigen Gerichts- oder Verwaltungsverfahren als zulässiges Beweismittel.
Alternative Streitbeilegung
ODR-Klausel: „Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die über den folgenden Link erreichbar ist. Die ODR-Plattform ist eine Anlaufstelle für Nutzer, die Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beilegen möchten.“
Für weitere Informationen wende dich an: info@dawntowngames.com
Paritätische Schlichtung
ADR-Klausel: „Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des D. Lgs vom 6. September 2005 Nr. 206 (Codice del Consumo) kann der Kunde das Verfahren der Paritätischen Schlichtung in Anspruch nehmen.
Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Kunde nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen innerhalb von 45 Tagen keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die er nicht für zufriedenstellend hält.
Der Kunde, der sich für das Verfahren der Paritätischen Schlichtung entscheidet, muss den Antrag an folgende Adresse senden: conciliazione@consorzionetcomm.it oder per
Fax an +39 02 87181126. Weitere Informationen unter:
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl“
Kundenservice
Für jede Unterstützung nach dem Kauf schreib an sales@dawntowngames.com und nenne den Grund deiner Anfrage. Die Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden.
Aktualisiert am 13-10-2021