Versand und Rückgabe

Unverbindliche Übersetzung der Abschnitte 5 und 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, vollständig wiedergegeben. Bei Abweichungen ist der italienische Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich.

5. Versand

Dice Tower Games Srls versendet die bestellten Artikel über ein Drittunternehmen so schnell wie möglich an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse, mit der bei der Bestellung gewünschten Versandart. 
Unvollständige Bestellungen werden NICHT ohne Zustimmung des Kunden versandt. Jede Sendung ist jedoch gesondert zu bezahlen oder in jedem Fall gesondert zu betrachten. Die Versandkosten können vor Abschluss der Bestellung eingesehen werden und richten sich nach den gewählten Produkten und Mengen.

Dice Tower Games Srls ist nicht für den Transport verantwortlich, der Dritten übertragen ist; eine Erstattung ist daher nicht garantiert. Es obliegt folglich dem Kunden, bei Erhalt der Sendung zu prüfen, ob das Paket unversehrt ist, mit intaktem Siegelband, weder beschädigt noch nass oder geöffnet, und in jedem Fall dem üblichen Standard entspricht. Erst nach dieser Prüfung soll der Kunde die Lieferung annehmen: Weist das Paket einen der genannten Mängel auf, ist es UNTER VORBEHALT anzunehmen, wobei der festgestellte Mangel auf dem Zustellbeleg des Kuriers zu vermerken ist (Beispiel: „Unter Vorbehalt angenommen, da das Siegelband des Pakets durchtrennt ist: Es wurde geöffnet und wieder verschlossen“ oder „Unter Vorbehalt angenommen, da das Paket sichtbar beschädigt ist“ oder „weist einen Schnitt im Karton auf“).

Nach Annahme der Lieferung können keine Einwände mehr gegen die äußere Beschaffenheit dessen erhoben werden, was dir geliefert wurde. (Außer bei Annahme UNTER VORBEHALT)

Wir erinnern dich daher daran, bei der Lieferung stets die Unversehrtheit der Verpackung und die Anzahl der Packstücke zu prüfen. Ohne einen detaillierten Vorbehalt gegenüber dem Kurier können Anträge auf Ersatzlieferung oder Entschädigung nicht angenommen werden.

Vorsicht bei der Annahmeverweigerung: Sie ist NICHT gleichbedeutend mit der Ausübung des sogenannten Widerrufsrechts (des Rechts, es sich innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen mit dem Kauf anders zu überlegen). Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen nämlich die gesetzlich und vertraglich vorgesehenen Formalitäten eingehalten und die Ware auf eigene Kosten unversehrt, so wie sie mutmaßlich versandt wurde, an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Die bloße Weigerung, die Ware vom Transportunternehmen entgegenzunehmen, gilt daher nicht als Ausübung des Rechts, es sich anders zu überlegen. Die Versandkosten trägt in jedem Fall der Kunde als Vertragspartei; der Verbraucher bleibt daher verpflichtet, die Kosten beider Sendungen zu tragen, während ihm der Kaufpreis des zurückgeschickten Produkts bzw. der zurückgeschickten Produkte (unversehrt, wie erhalten) erstattet werden kann.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Gemäß dem vorgenannten Dlg hat der Kunde, sofern er Verbraucher ist (also eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, bzw. die beim Kauf im Bestellformular an Dice Tower Games Srls keine USt-IdNr. angibt), das Recht, den Kaufvertrag aus beliebigem Grund, ohne Begründung und ohne jede Vertragsstrafe zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Dice Tower Games Srls innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware eine entsprechende Mitteilung senden. Diese Mitteilung ist per Einschreiben mit Rückschein zu richten an:

Dice Tower Games S.r.l.s.

Via Veneto 11/1

20068 Peschiera Borromeo (MI)

ITALIEN

Oder per eigener zertifizierter E-Mail (PEC) an die Adresse

dtgames@peceasy.it

oder per Telegramm, jeweils innerhalb der oben genannten Frist und gefolgt von einer Bestätigung per Einschreiben oder PEC mit Empfangsbestätigung innerhalb der darauffolgenden 48 Stunden. Alternativ kann eine gewöhnliche E-Mail unter Beifügung des Ausweisdokuments gesendet werden (für alle, die keine PEC haben).

Nach Eingang der genannten Widerrufserklärung teilt Dice Tower Games Srls dem Kunden umgehend mit, wie die Ware zurückzusenden ist; die Rücksendung muss gemäß Art. 57 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo) innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung erfolgen.

Das Widerrufsrecht unterliegt in jedem Fall den folgenden Bedingungen:

– gemäß Art. 49 des Codice del Consumo muss die Widerrufserklärung Folgendes enthalten:

Empfänger (Dice Tower Games S.r.l.s. – Via Veneto 11/1 -20068 Peschiera Borromeo (MI)

Den folgenden Wortlaut: Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über die folgenden Waren und Dienstleistungen…

Bestellnummer

Bestellt am…

Anschrift des Verbrauchers

Unterschrift und Datum

–  das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; ein Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts ist nicht möglich;

–  die gekaufte Ware muss unversehrt sein und in der Originalverpackung vollständig mit allen Teilen zurückgegeben werden (einschließlich etwaiger Unterlagen und mitgelieferten Zubehörs: Anleitungen usw.);

–  von Gesetzes wegen trägt der Kunde die Versandkosten; eine etwaige Erstattung umfasst die Versandkosten, die der Kunde für den ursprünglichen Versand der Ware bezahlt hat.

–  die Sendung liegt bis zur Bestätigung ihres Eingangs in unserem Lager in der vollen Verantwortung des Kunden.;

–  wird die Ware beim Transport beschädigt, informiert Dice Tower Games Srls den Kunden darüber (spätestens am Arbeitstag nach Eingang der Ware in ihren Lagern), damit er umgehend bei dem von ihm gewählten Kurier eine Schadensmeldung einreichen und die Erstattung des Warenwerts (sofern versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt auf Kosten des Kunden an ihn zurückgeschickt und die Widerrufserklärung gleichzeitig annulliert;

Dice Tower Games Srls haftet in keiner Weise für Beschädigung oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden; bei Eingang im Lager wird das Produkt auf etwaige Schäden oder Manipulationen geprüft, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Ist die innere/äußere Originalverpackung beschädigt, wird Dice Tower Games Srls

von der fälligen Erstattung einen Anteil von 10 % bis 50 % einbehalten

, als Beitrag zu den Kosten für die Wiederaufbereitung der Ware.

Vorbehaltlich etwaiger

Wiederaufbereitungskosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung

erstattet Dice Tower Games Srls dem Kunden den gesamten bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Rücksendung der Ware. Der Kunde hat umgehend die Bankverbindung für die Überweisung mitzuteilen (IBAN des Rechnungsempfängers).

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, da die wesentliche Voraussetzung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt, wenn Dice Tower Games Srls Folgendes feststellt:

das Fehlen der äußeren/inneren Originalverpackung; das Fehlen von Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Anleitungen, Teile, …);

die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport. Erlischt das Widerrufsrecht, schickt Dice Tower Games Srls die gekaufte Ware an den Absender zurück und stellt ihm die Versandkosten in Rechnung.

Lieferzeiten und Versandkosten

Die Bestellungen werden von unserem Lager in Italien aus versandt. Die Lieferung dauert 1–2 Arbeitstage innerhalb Italiens und 2–7 Arbeitstage ins Ausland: Das sind die Zeiten, die die von uns beauftragten Kuriere angeben, und in Stoßzeiten können sie sich verlängern.

Für jede Sendung wird der Tracking-Code an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Mit Banküberweisung bezahlte Bestellungen werden versandt, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Die Versandkosten hängen vom Zielort und vom Gewicht der Bestellung ab und werden vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb berechnet. Beliefert werden Italien – mit einem eigenen Tarif für Sizilien, Kalabrien und Sardinien –, Europa und das Vereinigte Königreich: ab 6 € für Italien, 10 € für Europa und 27 € für das Vereinigte Königreich.