Escríbenos
Al otro lado estamos los tres.Ningún formulario responde en nuestro lugar.
Somos una editorial de tres personas: los correos los leemos nosotros, uno a uno, y respondemos en italiano y en inglés. Dinos primero qué necesitas —sirve para que llegues a la persona adecuada y a veces para ahorrarte del todo la espera de una respuesta.
24 horas
El tiempo máximo en el que respondemos.
Elijas lo que elijas, el mensaje llega al mismo buzón y lo lee una persona. El asunto sirve para que lo lea la persona adecuada —y a dos de estos cinco podemos responder antes incluso de que escribas.
Los pedidos los gestionamos a mano, uno por uno: por eso un pedido pagado por transferencia no sale hasta que el pago ha llegado. Con el número delante te decimos por dónde va sin tener que pedirte nada más.
Las condiciones para tiendas están en una sola página, con los tres títulos y los pesos de las cajas. Mírala primero: si te encaja, aquí solo nos queda hablar de cantidades.
Las fotos y los Reglamentos que podemos dar ya están en las páginas de los juegos. Lo que no está ahí —imágenes para imprenta, un ejemplar para probar, una fecha en una feria— se pide aquí.
Nueve de cada diez veces la respuesta está en el Reglamento, que se descarga desde la página del juego. La décima nos importa más a nosotros que a ti: si una regla está mal escrita, queremos saberlo.
Las reclamaciones incluidas. Llegan al mismo buzón que todo lo demás, y las lee una persona, no un formulario.
Dónde estamos
La sede. Dice Tower Games S.r.l.s. está en Via Veneto 11, Peschiera Borromeo (MI), Italia. Es el domicilio legal de la sociedad: aquí no se recogen cajas.
El almacén. Las cajas salen de LogiSica, Via dell’Artigianato 9, Buccinasco (MI), Italia. Desde allí se puede recoger en persona, eligiendo «Recogida en nuestro almacén» en lugar del envío.