Scrivici
Dall’altra parte ci siamo noi tre.Nessun modulo risponde al posto nostro.
Siamo una casa editrice di tre persone: le mail le leggiamo noi, una per una, e rispondiamo in italiano e in inglese. Dicci prima di cosa hai bisogno — serve a farti raggiungere la persona giusta e a volte ad evitare del tutto l’attesa di una risposta.
24 ore
Il tempo massimo entro cui rispondiamo.
Qualunque cosa scegli, il messaggio arriva nella stessa casella e lo legge una persona. Il motivo serve a farlo leggere a quella giusta — e a due di questi cinque possiamo rispondere prima ancora che tu scriva.
Gli ordini li seguiamo a mano, uno per uno: è il motivo per cui un bonifico non parte prima che sia arrivato. Col numero sotto mano ti diciamo a che punto è senza doverti richiedere niente.
Le condizioni per i negozi stanno su una pagina sola, con i tre titoli e i pesi delle scatole. Guarda prima quella: se ti torna, qui ci resta da parlare solo di quantità.
Le foto e i regolamenti che possiamo dare li trovi già sulle pagine dei giochi. Quello che non c’è — immagini a stampa, una copia da provare, una data in fiera — si chiede qui.
Nove volte su dieci la risposta è nel regolamento, che è scaricabile dalla pagina del gioco. La decima ci interessa più a te: se una regola è scritta male vogliamo saperlo.
Compresi i reclami. Arrivano nella stessa casella degli altri e li legge una persona, non un modulo.
Dove siamo
La sede. Dice Tower Games S.r.l.s. è in Via Veneto 11 a Peschiera Borromeo (MI). È l’indirizzo legale della società: non si ritirano scatole a questo indirizzo.
Il magazzino. Le scatole partono da LogiSica in Via dell’Artigianato 9 a Buccinasco (MI). Da lì si può ritirare di persona, scegliendo «Ritiro in sede» invece della spedizione.