Napisz do nas
Po drugiej stronie jest nas trzech.Żaden formularz nie odpowiada za nas.
Jesteśmy trzyosobowym wydawnictwem: maile czytamy sami, jeden po drugim, i odpowiadamy po włosku i po angielsku. Najpierw powiedz nam, czego potrzebujesz – dzięki temu trafisz do właściwej osoby, a czasem w ogóle unikniesz czekania na odpowiedź.
24 godziny
Maksymalny czas, w którym odpowiadamy.
Cokolwiek wybierzesz, wiadomość trafi do tej samej skrzynki i przeczyta ją człowiek. Temat pomaga, żeby trafiła do właściwej osoby – a w dwóch z tych pięciu spraw możemy odpowiedzieć, zanim w ogóle napiszesz.
Zamówienia obsługujemy ręcznie, jedno po drugim: dlatego zamówienie opłacone przelewem wysyłamy dopiero wtedy, gdy dotrze do nas wpłata. Z numerem zamówienia od razu powiemy ci, na jakim jest etapie, i nie będziemy musieli o nic dopytywać.
Warunki dla sklepów są zebrane na jednej stronie, razem z trzema tytułami i wagą pudełek. Najpierw zajrzyj tam: jeśli ci pasują, zostanie nam już tylko rozmowa o ilościach.
Zdjęcia i Instrukcje, które możemy udostępnić, znajdziesz już na stronach gier. O to, czego tam nie ma – grafiki w jakości do druku, egzemplarz do wypróbowania, termin na targach – zapytaj tutaj.
Dziewięć razy na dziesięć odpowiedź jest w Instrukcji, którą pobierzesz ze strony gry. Ten dziesiąty raz obchodzi nas bardziej niż ciebie: jeśli jakaś zasada jest źle napisana, chcemy o tym wiedzieć.
Także reklamacje. Trafiają do tej samej skrzynki co wszystko inne i czyta je człowiek, a nie formularz.
Gdzie jesteśmy
Siedziba. Dice Tower Games S.r.l.s. mieści się przy Via Veneto 11 w Peschiera Borromeo (MI), we Włoszech. To adres rejestrowy spółki: tutaj nie odbierzesz pudełek.
Magazyn. Pudełka wysyłamy z LogiSica przy Via dell’Artigianato 9 w Buccinasco (MI), we Włoszech. Możesz je tam odebrać osobiście, wybierając „Odbiór osobisty w naszym magazynie” zamiast wysyłki.